Política de privacidad

Quién es responsable de tus datos

Lo primero: no guardamos tu tarjeta

Cuando pagas, los datos de tu tarjeta van directamente a Stripe, nuestra pasarela de pago, y viajan cifrados. Nosotros no los vemos ni los almacenamos en ningún momento. De tu pago solo sabemos que se ha completado, el importe y los cuatro últimos dígitos que nos muestra Stripe.

Qué datos recogemos y para qué

Solo lo necesario para venderte una prenda y hacértela llegar:

• Para gestionar tu pedido y enviártelo: nombre, dirección de envío, teléfono y correo electrónico, junto con la prenda, la talla y el importe. La base legal es la ejecución del contrato de compra: sin estos datos no podemos enviarte nada.
• Para cumplir con Hacienda: los datos de facturación de cada venta. La base legal es una obligación legal nuestra.
• Para atenderte si escribes o llamas: lo que nos cuentes por WhatsApp, teléfono o correo. La base legal es tu propia solicitud.
• Para mandarte novedades por correo: tu email, si solicitas la suscripción con el botón «Únete ahora» y la confirmas mediante el enlace que te enviamos. La base legal es tu consentimiento. Puedes retirarlo cuando quieras desde el enlace de baja, tu cuenta o escribiéndonos.
• Para avisarte de que una prenda ha vuelto: si nos dejas tu correo en el botón "Avísame cuando vuelva" de una prenda agotada, guardamos ese correo, la prenda y la talla que buscabas. La base legal es tu propia solicitud. Lo usamos solo para ese aviso concreto, no te apuntamos a ninguna lista de novedades, y lo borramos cuando te hayamos avisado o cuando nos digas que ya no te interesa.

No hacemos perfilado ni decisiones automatizadas sobre ti, y no vendemos ni cedemos tus datos a nadie para que te haga publicidad.

Quién más los ve

Para que la tienda funcione usamos unos pocos servicios, que tratan tus datos por encargo nuestro y solo para lo que les pedimos:

• Stripe, para cobrar con tarjeta.
• Google, donde llevamos el registro de pedidos y clientas (Google Sheets).
• Vercel, la empresa donde está alojada esta web.
• Resend, para enviarte las confirmaciones de pedidos, enlaces de acceso y comunicaciones que solicites.

Algunos de estos proveedores están en Estados Unidos. En esos casos la transferencia se ampara en las garantías que exige el Reglamento General de Protección de Datos, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o el marco de adecuación entre la Unión Europea y Estados Unidos.

Aparte de eso, solo entregamos datos a la empresa de transporte que te lleva el paquete, y a la Administración cuando la ley nos obliga.

Cuánto tiempo los guardamos

• Los datos de tus compras, mientras dure la relación y después el tiempo que exigen las normas fiscales y contables, que son seis años.
• Tu email para novedades, hasta que nos digas que ya no lo quieres.
• Las consultas que no acaban en compra, el tiempo necesario para atenderlas.
• Los avisos de "avísame cuando vuelva", hasta que te avisemos de esa prenda, y como mucho un año.

Tus derechos

Sobre tus datos puedes pedirnos en cualquier momento:

• Acceder a los que tenemos sobre ti.
• Corregir los que estén mal.
• Borrarlos, cuando ya no sean necesarios.
• Limitar u oponerte a que los tratemos.
• Llevártelos a otro sitio en un archivo (portabilidad).
• Retirar tu consentimiento para las novedades, sin que eso afecte a nada más.

Para ejercerlos, escríbenos a richelcollection@gmail.com desde tu dirección de correo o pásate por la tienda. Te contestamos en un mes como máximo, y normalmente en un par de días. No cobramos nada por esto.

Si crees que no lo hemos hecho bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos, en www.aepd.es. Pero cuéntanoslo antes a nosotros y lo arreglamos.

Menores

Esta tienda está dirigida a personas mayores de edad. No recogemos conscientemente datos de menores de 14 años.

Tu cuenta y el descuento de bienvenida

Si creas una cuenta, verificamos que el correo es tuyo mediante un enlace de un solo uso, válido durante 15 minutos. La cuenta te permite consultar los pedidos asociados a ese correo. No almacenamos contraseñas de clientas.

Si te suscribes a nuestras novedades, guardamos tu correo, el texto y la versión del formulario, su origen e idioma, y las fechas de solicitud y confirmación, para gestionar el descuento del primer pedido y enviarte comunicaciones que has solicitado. Puedes retirar ese consentimiento desde el enlace de baja del correo, tu cuenta o escribiendo a richelcollection@gmail.com, sin perder un descuento ya emitido. Crear una cuenta o comprar no te suscribe automáticamente.

Los favoritos se guardan en tu navegador. No se sincronizan entre dispositivos.

Seguridad

La web funciona siempre bajo conexión cifrada (https). El acceso a los datos de pedidos y clientas está limitado a las personas de la familia que atienden la tienda, y el cobro lo gestiona íntegramente Stripe.

Cookies

Esta web no usa cookies para seguirte. Lo explicamos con detalle en la política de cookies.

Última actualización: agosto de 2026.